Daniéll ApS

 

Fortrydelsesret


Hos Daniéll ApS har du altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit
køb. Du kan sende en mail til contact@daniell-cph.com.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom
de er købt i én ordre.
Bemærk, at du kun kan få en del af fragtomkostningerne tilbage.


Reklamationer


Alle varer du køber på https://www.daniell-cph.com er omfattet af købelovens 2 års reklamationsret, hvilket betyder
at du kan reklamere over fejl og mangler ved produktet op til 2 år efter købsdatoen. Kontakt os
inden du sender varen. 
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet,
pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten bortfalder ved forkert brug, slidtage eller manglende vedligeholdelse.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden
for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid
sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan
tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Embossing foil kan blive ridset med tiden og betragtes ikke som reklamation.


Sikkerhed


Betalingen mellem kortindehaveren og Daniéll ApS forgår via en krypteret SSL forbindelse (Secure
Socket Layer), hvilket betyder at det er sikkert at handle hos Daniéll ApS. PBS håndterer dine
betalingsoplysninger, og Daniéll ApS eller andre udefrakommende har derved ikke adgang til dine data.
Dine personlige data, så som navn, leveringsadresse mv. behandles 100% fortroligt, og vi garanterer
derfor at ingen andre end Daniéll ApS har adgang til disse.


Persondatapolitik


Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf. nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til
dig.
Personoplysningerne registreres hos Daniéll ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne
slettes.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi
pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke 
længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os,
hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på:
contact@daniell-cph.com


Klageadgang


Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os. Hvis det ikke lykkes os at finde en
løsning, kan du sende en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

 

©2019 by Daniéll ApS CVR-nummer 40673725.